Memòria 2020, l’any COVID

Dades de l’any

“Poco a poco, combinando la atención presencial con la telemática, fuimos recuperando las visitas que habíamos dejado de hacer y la actividad quirúrgica que se había desprogramado.”

Juana Flores, adjunta a la Direcció de l’Àrea Assistencial i Mèdica del PSMAR

Altes hospitalàries

2019

41793

49,0%

51,0%

Edat mitjana: 62,9 anys

2020

39982

49,1%

50,9%

Edat mitjana: 62,7 anys

Estada mitjana a l’hospital

2019 6,3
2020 7,4
17%

Altes d’hospitalització a domicili

2241
282%

Ocupació UCI

Altes UCI

2019 209
2020 178
-14,8%

Estada mitjana UCI

2019 8,5
2020 14,5
71,1%

Intervencions quirúrgiques

2019 18.060
2020 14.276
-20,9%

Evolució dels ingressos

Evolució temporal dels ingressos per dispositiu

Unitat de crítics
Hospitalització
Hospitalització a domicili
Altres centres PSMAR
Total

Evolució de les altes

Urgències

Evolució de les urgències

Urgències per nivell

	2019	2020
Primer nivell	657	343
Segon nivell	7.372	5.434
Tercer nivell	60.019	45.361
Quart nivell	58.857	41.967
Cinquè nivell	11.629	8.896

Consultes externes

Primeres visites

Visites successives

Visites totals

2019

2020

155.072

509.840

89.513

327.739

664.912

417.252

Visites no presencials: 113.030

	2019	2020
Primeres visites	155.072	89.513
Visites successives	509.840	327.739
Visites totals	664.912	417.252

RAE

2019

2020

268.631

214.988

RAE
2019	268.631
2020	214.988

Teleconsultes

2019 15786
2020 101691
544%

Hospital de dia

2019 65.139 sessions
2020 42.613 sessions
-34,6%

Serveis de suport

Farmàcia

9.074 perfusions per a pacients crítics
2.937 tractaments específics per a la COVID-19 tramitats
11.419 litres de solució hidroalcohòlica elaborats
17.697 pacients hospitalitzats monitorats i 2.738 PRM detectats
Medicació preparada per a 399 pacients confinats a l’hotel
Col·laboració amb les farmàcies comunitàries: 10.481 dispensacions a 3.600 pacients

Laboratori

171.526 PCR analitzades(Dades febrer-desembre 2020)

14.544

resultats positius

(8,48%)

14.544

resultats positius

(8,48%)

Radiologia

Evolució RX portàtils

2019
2020

Campanya de vacunació COVID-19

Professionals

Total plantilla 4.536

Dades actualitzades el 23/11/2021

Persones no vacunades per raons mèdiques

145

Persones no vacunades per voluntat pròpia

Persones pendents de vacunació

Vacunació en curs

4.268

Persones vacunades

Persones no vacunades per raons mèdiques	12
Persones no vacunades per voluntat pròpia	145
Persones pendents de vacunació	87
Vacunació en curs	24
Persones vacunades	4.268

Pacients

28.078 pacients en el cens de vacunació

Dades actualitzades el 23/11/2021

15.571

pacients vacunats amb la primera dosi

14.166

pacients vacunats amb dues dosis

2.362

pacients vacunats amb la tercera dosi

12.507

pacients no vacunats

Pacients vacunats amb la primera dosi	15.571
Pacients vacunats amb dues dosis	14.166
Pacients vacunats amb la tercera dosi	2.362
Pacients no vacunats	12.507

Qualitat

Indicadors

	2019	2020
Avaluació dolor	93,3%	88,1%
Mortalitat	2,98%	2,83%
Complicacions	2,15%	2,22%
Indicadors poc comparables pel canvi de perfil de pacients

DPO

(Direcció per objectius)

71 objectius s’han pogut mantenir i han tingut un 100% d’assoliment final.
30 objectius no s’han pogut implementar per la COVID-19.
Adequació

S’ha consolidat la Comissió d’Adequació de la Pràctica Clínica.
Atenció centrada en el pacient

S’ha consolidat una nova eina per impulsar el procés de presa de decisions compartides en el càncer de pròstata localitzat.
S’ha iniciat el treball per incorporar PROMS (Patient Reported Outcomes MeasureS) i PREMS (Patient Reported Experience MeasuresS) en dues patologies (càncer mama i IRC).
ISO

La certificació segons la Norma ISO 9001:2015 s’ha ampliat a dues unitats més: Reanimació i Nutrició.
Acreditació

Ha continuat el procés de renovació de l’acreditació dels hospitals d’aguts, amb 200 nous estàndards per promoure la seguretat del pacient i la qualitat assistencial. Prorrogada fins al setembre de 2022.
Projectes estrella

16a convocatòria
6 projectes presentats
3 atorgats
Seguretat

S’han notificat 299 esdeveniments adversos.
S’han elaborat nous protocols de comunicació i disculpa de l’error, i d’assistència no presencial, amb vídeos formatius.

Objectius assolits

Integrar l’acte assistencial no presencial com a forma habitual de visita, amb activitat consolidada en almenys 10 serveis clínics.
Disposar del pla de logística assistencial per acompanyar l’execució de les obres.
Desenvolupar un pla d’acció d’embaràs, part i post-part per augmentar el nombre de parts al PSMAR.
Renovar l’àrea de Gestió del Medicament en estructura i operacions.
Reorganització del Treball Social Sanitari en el PSMAR dins de la Direcció Assistencial.
Mantenir la indicació dels procediments quirúrgics en la mitjana dels hospitals de BCN.

“Per moltes vegades que ho diguem, no ens podem imaginar la resposta tan brutal que va haver-hi.”

Elena Maull, coordinadora de Crítics de l’Hospital del Mar

Per categories

	2019	2020
Personal directiu	6	5
Tècnics/tècniques superiors assistencials	909	935
Tècnics/tècniques mitjans/es assistencials	1103	1129
Tècnics/tècniques auxiliars assistencials	858	857
Personal assistencial no qualificat	6	3
Personal no assistencial	509	617
Total	3391	3546

Evolució de la plantilla

Professionals (equivalent a 40 hores)

2019

3391

2.500

891

2020

3546

2.612

934

Plantilla equivalent mensual

Millora de la contractació

S’ha establert un acord per incrementar l’estabilitat laboral, reduir la precarietat i millorar la conciliació laboral/personal.

	Infermeria	Llevadoria	TCAI	Pràctic S.	Total
Impacte amb persones (fixes/interines i suplents)	249	249	249	249	610
Persones que accepten	160	11	155	29	355
Contractes realitzats en plantilla equivalent a 40h/s	113,2	4,73	102,36	13,20	233,42
Plantilla estable total (Equivalent a 40h/s)	2939,38				7,94

Participació de professionals jubilats i estudiants

19 sanitaris jubilats contractats
162 estudiants d’Infermeria
21 estudiants de Medicina

Suport als professionals

Programa one2one de l’Institut de Neuropsiquiatria i Addiccions de l’Hospital del Mar

36 professionals al servei de l’organització(psicòlegs, infermeres, treballadores socials, psiquiatres).

170 pacients
405 visites
45% professionals

Espai VIVE d’atenció presencial a professionals

2100 visualitzacions de materials audiovisuals de suport

Formació continuada

2019

9.244 participants

2020

15.796 participants

Increment de participants arran de les píndoles formatives online relacionades amb la COVID-19.

38140 hores de formació
261 activitats de formació

Comunicació interna

Intranet

1.423 visites diàries a la intranet
1.465 notícies publicades

Microweb intern coronavirus

24.200 visites
1.025 notícies publicades
171 continguts publicats

3.362 visites
46 notícies publicades

Mar Express

Nou canal de missatgeria instantània

Objectius assolits

Reduir la temporalitat en un 25% de la plantilla estructural (objectiu 16,24%).
Reduir en un 50% el volum de contractes de suplències, tot garantint la cobertura de necessitats eventuals i millorant l’oferta i la qualitat de la contractació.

“L’aliança entre l’Hospital del Mar i la UPF farà que el Grau de Medicina auguri molts èxits per als futurs metges del nostre país.”

Joan Ramon Masclans, director de Docència del PSMAR

Campus Hospital del Mar

Alumnes

217
Grau en Biologia Humana
209
Grau en Enginyeria Biomèdica
373
Grau en Medicina
228
Grau en Fisioteràpia
383
Grau en Infermeria
683
Postgraus
608
Institut Bonanova de Formació Professional Sanitària

Residents

299
Residents

Participació d’estudiants en l’activitat assistencial

11
estudiants de Medicina contractats a l’Hospital del Mar
36
estudiants de Medicina col·laborant a altres dispositius sanitaris i assistencials
6
estudiants de Biologia Humana
64
estudiants d’Infermeria (26 al PSMAR)
+ de 100
estudiants de Tècnic/a en Cures Auxiliars d’Infermeria, professorat i exalumnes de l’Institut Bonanova

“Hemos convertido la dificultad que supuso la pandemia en una oportunidad. Hemos conseguido hacer un biobanco de muestras que va a ser muy útil para futuros proyectos de investigación de la COVID-19.”

Joaquín Arribas, director de Recerca del PSMAR

Projectes de recerca, per programa

Neurociències

9.569.519,46€

Càncer

8.623.366,95€

Informàtica biomèdica

4.910.003,89€

Recerca clínica translacional

4.736.691,15€

Epidemiologia i salut pública

3.245.015,35€

Investigadors de l’Hospital

60.115,00€

Departament de Gestió

5.000,00€

Neurociències	9.569.519,46€
Càncer	8.623.366,95€
Informàtica biomèdica	4.910.003,89€
Recerca clínica translacional	4.736.691,15€
Epidemiologia i salut pública	3.245.015,35€
Investigadors de l’Hospital	60.115,00€
Departament de Gestió	5.000,00€

Publicacions, per programa

866 publicacions

	2019	2020
Recerca clínica translacional	318	315
Neurociències	135	219
Epidemiologia i salut pública	258	158
Càncer	179	151
Informàtica biomèdica	29	23
Total publicacions indexades	916	866

185 1r decil 440 1r quartil

Indicadors bibliomètrics

2019

256 1r decil 569 1r quartil

Indicadors bibliomètrics

2020

La innovació en temps de pandèmia

Intel·ligència artificial (IA) aplicada a la radiologia

6.000 plaques de tòrax analitzades

La teleassistència

Creixement del 500% (del 16 de març al 14 d’abril) i del 100% en els 4 primers mesos del 2020.

Atenció no presencial

Folksonomy – Mineria de dades i COVID

(del 16 de març al 14 d’abril) i del 100% en els 4 primers mesos del 2020.

34000 informes d’alta analitzats
2700 pacients

Objectius assolits

Col·laborar en la definició del pla d’estudis del nou grau de medicina MAR-UPF.
Tenir signats els convenis docents MAR-UAB, MAR-UPF i el de l’extinció del grau compartit.
Desplegament de solucions digitals d’assistència, telemedicina i de monitorització.
Incorporar el nou director/a de Recerca del PSMAR, a la vegada director/a de l’Institut Hospital del Mar d’Investigadors Mèdiques (IMIM).

“És una experiència molt interessant el fet que gent que no és professional de l’àmbit de la salut pugui tenir l’oportunitat de donar el seu punt de vista i treballar conjuntament amb els professionals de la salut.”

Josep Tomás, membre del Fòrum de Pacients del PSMAR

Programa de participació dels pacients

Obrir el document PDF "El pacient, la família i la ciutadania"

La missió

Promoure models deliberatius que fomentin l’apoderament i corresponsabilització de la ciutadania envers la pròpia salut i sobre decisions que afecten els centres assistencials, docents i de recerca del PSMAR.

Avaluació de l’experiència de pacients i professionals de la visita telemàtica i definició del model d’implantació

Programa d’acompanyament a pacients i famílies

Programa de suport emocional al final de la vida

135 famílies acompanyades

Comunicació pacient/família

Implantació del sistema de videotrucades amb tablets.
Creació d’un call center com a reforç a la informació clínica a les famílies.

3400 persones ateses

Cartes que curen

Iniciativa per enviar cartes als pacients ingressats en aïllament i millorar-ne el benestar.

13.980 correus rebuts
45.000 cartes i dibuixos

Fundació Amics de l’Hospital del Mar

Captació de recursos

325984,39 €

744 persones beneficiades

Origen dels recursos

Accions i campanyes
Amics/amigues
Fundacions i empreses

	2019	2020
Accions i campanyes	21%	18%
Amics/amigues	21%	14%
Fundacions i empreses	58%	68%

Destinació dels recursos

2020

(2019)

Espais, materials i equipaments

52%

(28%)

Recerca

23%

(20%)

Assistencial

22%

(44%)

Estructura

(8%)

	2019	2020
Espais, materials i equipaments	28%	52%
Recerca	20%	23%
Assistencial	44%	22%
Estructura	8%	3%

Allau de solidaritat

Donacions econòmiques

Amics de l’Hospital del Mar

197.687€

Fundació Antoni Serra Santamans

100.000€

Amics de l’Hospital del Mar	197.687€
Fundació Antoni Serra Santamans	100.000€

Donacions de material

240 (Mascaretes, guants, pantalles de protecció, ulleres, vestits protectors, tablets…)

Pla d’agraïment

153 cartes d’agraïment per donacions o suport
83 missatges a les xarxes socials corporatives
192 fotos publicades a Flickr

Nous programes de voluntariat

Programa d’alfabetització digital per a donar suport al pacient atès mitjançant teleassistència
Atenció al pacient en procés oncològic per a millorar la seva qualitat de vida
Programa “Fent Costat Entre Famílies” per acompanyar i donar suport a famílies amb problemàtiques de salut mental ingressades o en tractament

Comunicació pública

Aparicions als mitjans de comunicació

7007 aparicions

Telediario TVE

5500000 espectadors

Xarxes socials

31340 seguidors a Twitter(+48%)
27149 seguidors a Linkedin(+93,3%)
4492 seguidors a Facebook(+21,5%)
9200 seguidors a Instagram(+251,1%)
218935 visualitzacions a YouTube(+56,2%)

Web

1781906 visites

Intranet

1423 visites diàries a la intranet del PSMar
1465 notícies publicades

Objectius assolits

Avaluar l’experiència del pacient a la prova pilot de teleconsulta de CCEE.
Revisar i definir els espais i òrgans de participació ciutadana.

Resultat 2020

Despeses (M€)

Previst 2020

363.151.657,53 €

Real 2020

379.532.363,47 €

La factura COVID

Inversions

2.558.105 €

Compres, serveis exteriors i recursos humans

29.265.757 €

Equips mèdics

1.728.900 €

Mobiliari

381.422 €

Informàtica

91.805 €

Obres

66.347 €

Instal·lacions

289.631 €

Equips mèdics	1.728.900 €
Mobiliari	381.422 €
Informàtica	91.805 €
Obres	66.347 €
Instal·lacions	289.631 €

Compres

10.053.666 €

Serveis exteriors

2.061.413 €

Recursos humans

17.150.678 €

Compres	10.053.666 €
Serveis exteriors	2.061.413 €
Recursos humans	17.150.678 €

Objectius assolits

Ajustar l’activitat del PSMAR al finançament del CatSalut.
Mantenir la despesa de la MHDA en el marc de la DMA.

“L’Hospital 2030 serà un hospital flexible i resilient perquè pugui adaptar-se a situacions canviants, ja sigui noves onades d’aquesta pandèmia, una altra pandèmia o accidents de múltiples víctimes.”

Elisabet Izquierdo, directora de Serveis Generals i Infraestructures del PSMAR

Transformació d’espais

Ens hem adaptat al nou escenari reconvertint espais i concentrant l’activitat COVID per garantir l’atenció i la seguretat de tots els pacients i professionals.

2,5 milions d’euros (inclou obres, instal·lacions, equips mèdics, mobiliari i llicències informàtiques)
590 llits més
67 llists crítics nous

La informàtica

+ de 1000 professionals amb accés remot i unes 400 connexions simultànies
4500 llicències de Teams per a tota l’organització
Eines per virtualitzar la consulta externa i evitar acumulacions a les sales d’espera i visites innecessàries
Noves eines informàtiques per fer més accessible l’hospital per la ciutadania

Compra de materials

	2019	2020
Tovalloletes desinfectants i bany	24.042	87.509	263%
Mascaretes FFP3	2.130	39.986	1.777%
Mascaretes FFP2	17.320	124.940	621%
Mascaretes amb gomes i cintes	512.600	1.076.350	110%
Bates/busos	699.910	2.791.113	299%
Guants	13.868.400	19.600.500	41%
Davantals impermeables	32.400	646.500	1.895%
Polaines	200.000	238.000	19%